品牌舆情公关，蜜雪冰城真的不需要！

今年的315晚会，不少网友表示“比商家还担心塌房”！

晚会年年有，但最魔幻的还是非雪王莫属——

《蜜雪冰城被点名，消费者：力挺！》

315曝光蜜雪冰城，湖北经视直播报道，报道原话是“网红连锁奶茶店背后的秘密——过夜切片鲜果做招牌饮品，店员：不敢喝”，并且与品牌相关的多个话题登上了热搜榜。

宜昌市市场监管局副局长已经出手了，对涉事门店立案调查。

就在这一系列事件发生后，网友坐不住了，纷纷整起了花活，上演了“雪王保卫战”。

       雪王塌没塌不知道，但是看到网友的画风，我快笑死了

同样是被爆食品安全丑闻，隔壁杨家黄焖鸡被骂到自闭，杨铭宇黄焖鸡塌房，隔夜发黑的牛肉加色素伪装新鲜货，发酸变质的土豆香菇洗两遍继续用，黄焖鸡秒变口水鸡。

还有被调查曝光的沪上阿姨，网友的评论就没那么友爱了

甚至有网友直言不讳：给我狠狠罚，你以为自己是蜜雪冰城吗？

为什么大家对蜜雪冰城的容忍度如此之高？

而网友变身最强公关也不是第一次了。2023年，蜜雪冰城在北京共有32家门店因食品安全问题被通报，位居榜首。2024年6月，蜜雪冰城又被曝出“洗脚门”：一门店老板的父亲被曝因烫伤直接把脚伸进做奶茶盛装冰块的水池内降温等等。

再到如今的曝光，涉事视频3小时播放破亿，蜜雪官微评论区却成"夸夸群"——60% 留言在护犊子，#雪王公关靠网友#冲上热搜第一。

蜜雪冰城受到消费者的力挺和保护，一方面是雪王的低价造就了消费者的低预设心理，蜜雪冰城走的是低价路线，从2元的甜筒、4元的柠檬水、6元的珍珠奶茶等，让消费者实现奶茶自由。

网友搬出同行来挡枪，十几二十块的植脂末你不去查，查我4块的柠檬水，他新不新鲜我能不知道么。

并且，蜜雪冰城以“高性价比”为核心标签，主打下沉市场，其“接地气”的形象深入人心。消费者对其包容度较高，小瑕疵（如偶尔的产品问题）容易被理解为“低价难免”而非品牌失信。通过“雪王”IP、魔性主题曲等强化亲和力，消费者更易产生情感共鸣，负面舆情出现时，更易被“可爱”“接地气”的形象中和。

另一方面，“过夜柠檬”的塌房原因对315晚会来说，已经算是小题大做。往年被曝光的企业无一不是与食品安全、生活健康、个人隐私相关，原本想要观看315避雷，可如今如何才能避雷？令人心碎一地。

蜜雪冰城这点问题与遍地的科技与狠活相比，隔夜的柠檬杀伤力不值一提，而且杯盖也不是不洗。

但即便如此，蜜雪冰城的公关部门也不能掉以轻心，玩笑归玩笑，但食品安全的问题，还是为雪王敲响了警钟，尽管网友宽容，但食品安全不是玩笑，消费者的宽容不是无限的，品牌的公信力更不是消耗品。

4 块钱的雪王塌房，你还会继续喝吗？评论区聊聊呗！