3月12日|小红书新增《交易导流违规管理细则》

爬爬客
2025-03-12
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爬爬客营销智库3月12日,小红书在3月4日发布《交易导流违规管理细则》,明确自3月12日今日起执行生效,禁止内容创作者通过除小红书商城、直播间内购物车功能、官方留资组件之外的任何形式引导站外交易。


违规者或将面临警告、限制直播甚至永久封号等处罚。


3月12日小红书违规站外导流官方公告截图.png


n交易导流的定义


平台内用户(包括商家、买手及其他用户)主动直接引导、暗示间接索取信息引导普通用户至私域或站外三方平台,可能产生骚扰用户、影响平台交易安全等损害用户或平台合法权益的行为,包括但不限于脱离平台交易、引流/推广等目的行为视为违规导流。常见违规内容位置包括但不限于直播内容、置顶消息、笔记、评论、用户资料等。


n适用范围


本规则适用于使用小红书平台的所有用户,包括:商家、买手和其他用户


n交易导流的违规类型


1、传播个人/社群联系方式或其他平台的账号/店铺信息。

2、引导用户查看、添加、提供、交换私域信息/三方信息。

3、发布其他平台的链接、口令、截图、水印、二维码、小程序等,以及包含上述信息(直接、变形或植入)的图文等。

4、多帐号相互配合,通过评论、收藏、账号跳转等形式引导用户脱离平台进行交易。

5、其他以明示或暗示方式诱导用户至私域或站外三方平台的行为。


n违规示例


小红书站外导流违规示意图.png


n交易导流违规处罚措施

平台将根据违规类型及违规内容的性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等)以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定,并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施:

  1. 警告;

  2. 限制直播间流量;

  3. 中断直播;

  4. 限制直播功能;

  5. 关闭直播权限(一天到永久不等);

  6. 暂时或永久关闭商品分享功能

  7. 暂时或永久封禁小红书帐号。

  8. 扣除商家违规积分(每次违规行为扣除10分-25分)

  9. 扣除账号信誉分(每次违规行为扣除0-12分)。


写在最后


此次导流管理细则是小红书划定了私信唯一路径后,一步收紧交易链路管控,明确小红书对平台流量与交易行为势必锁定在平台内的立场推进小红书商业变现效率。


小红书的用户而言,可以减少打扰,优化用户浏览体验但对商家而言,则意味着仅支持使用站内工具进行留资获客了。


所以,你对小红书的本次新规怎么看?


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