网络算法沦为“算计”？实锤：四部门重拳治理！

近期，中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局联合发布通知，开展专项行动，针对网络平台算法滥用典型问题进行治理。这一行动，精准打击了算法滥用的情况，约束算法回归服务人民的初心。

一、算法滥用：背后的真相

1. 算法滥用现象

广大用户对算法滥用问题早已怨声载道。从养生类谣言专挑老年人推送，到游戏类内容“专攻”青少年；从酒店预订价格差异巨大，到搜索内容被源源不断“投喂”，这些现象背后，都可能是算法在“捣鬼”。

2. 算法的“画像”与“算计”

算法看似无形，实则无处不在。它通过采集用户行为、归纳习惯、掌握爱好等方式，为用户打造个性化的“画像”。然而，这种“懂你”的背后，却隐藏着算计。平台利用算法实施大数据“杀熟”，让用户在不知不觉中掉入消费陷阱。

二、四部门重拳治理：剑指算法滥用

2024年11月12日，中央网络安全和信息化委员会办公室，秘书局工业和信息化部办公厅，公安部办公厅，国家市场监督管理总局办公厅联合发布通知《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》。四部门此次行动，重点整治同质化推送、营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、利用算法实施大数据“杀熟”等问题。

以下是该通知的重点提炼：

1. 行动背景

《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》等政策文件印发后，虽算法应用生态日益规范，但仍存需持续治理的典型问题，为此决定开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动（2024年即日起至2025年2月14日）。

2. 主要任务

(1) 整治“信息茧房”、诱导沉迷问题：构建防范机制，提升推送多样性，严禁推送同质化内容、违规收集信息等，规范负反馈功能。

(2) 提升榜单透明度：公示热搜榜单算法原理，完善日志留存，健全违规行为检测手段，严管操纵榜单行为。

(3) 防范侵害新就业形态劳动者权益：严防因压缩配送时间引发系列问题，公示相关算法规则，搭建申诉渠道。

(4) 严禁大数据“杀熟”：禁止对相同商品差异化定价，提升优惠促销透明度，如实说明优惠券相关情况。

(5) 增强算法向上向善服务：优化面向未成年人、老年人的服务，健全社会治理应用，提升生成合成信息检测能力。

(6) 落实算法安全主体责任：健全审核、安全管理制度与技术措施，开展安全评估。

3. 工作目标

(1) 算法导向正确：传播正能量，防范不良信息传播，不得设置不良算法模型等。

(2) 算法公平公正：不得实施垄断等不正当竞争行为，保护劳动者与消费者权益。

(3) 算法公开透明：优化规则透明度与可解释性，公示算法基本原理等。

(4) 算法自主可控：提供便捷操作选项，便利用户自主选择。

(5) 算法责任落实：健全安全管理制度，定期审核评估，及时办理备案变更等。

4. 工作安排

(1) 组织企业自查自纠（即日起至2024年12月31日）：部署网站平台排查风险，即时整改简单问题，明确复杂问题整改举措。

(2) 核验企业自查情况（2025年1月1日至2025年1月31日）：对照清单指引评估，对自查不认真等企业核查督促整改。

(3) 深入评估治理成效（2025年2月14日前完成）：各地网信部门会同有关部门总结成效、分析难点、制定举措。

(4) 开设举报受理渠道（专项行动期间）：公开举报渠道，核实线索，督促整改并反馈结果。

5. 工作要求

(1) 抓好组织落实：网信部门统筹协调，联动相关部门，细化分工，压实责任，推动任务落实。

(2) 依法依规处置：依规处置违法违规网站平台，做到宽严相济等。

(3) 压实平台责任：督促企业落实主体责任，梳理风险、排查问题、开展整改。

(4) 推动长效治理：常态化监测防范风险，综合运用措施提升算法常态化治理水平。

三、算法治理：回归服务人民的初心

1. 算法本身并无过错

算法本身是中性的技术工具，关键在于使用者如何运用。就比如现在的短视频平台，通过算法推送用户感兴趣的内容，单从这方面来说，也算得上是对算法的良性应用；但这样做也很容易造成“信息茧房”（譬如网络上的男女对立言论等），这就是算法滥用的坏处了。要让算法回归服务人民的初心，必须从源头治理，遏制算法滥用。

2. 平台应该怎么做？

(1) 提高算法透明度：平台企业应主动公开算法原理、规则和运行机制，让用户了解算法的工作原理，提高算法的透明度。

(2) 强化伦理道德约束：在算法设计、开发和应用过程中，应充分考虑伦理道德因素，避免对用户造成伤害。

(3) 培养专业人才：加强对算法领域人才的培养，提高行业整体素质，推动算法技术健康发展。

四部门重拳治理网络平台算法滥用问题，旨在营造公平、公正、透明的网络环境，让广大用户享受到算法技术带来的便利。让我们共同期待，在治理之下，算法能够真正回归服务人民的初心，为社会发展创造更多信息价值。